Excluir meus dados
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 DE OUTUBRO DE 2026
Você pode pedir a exclusão da sua conta e de tudo que está ligado a ela, a qualquer momento e sem precisar justificar.
Antes de excluir: leve os seus dados
A exclusão é definitiva e não tem desfazer. Se você quiser guardar o seu histórico, entre no sistema e use a exportação em CSV antes de pedir a exclusão. O arquivo sai pronto para abrir em qualquer planilha.
Como pedir
Escreva para contato@sevenstack.com.br com o assunto Excluir minha conta, enviando a mensagem do mesmo e-mail que você usa para entrar — é assim que confirmamos que o pedido é seu.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, normalmente no mesmo dia.
O que é apagado
Tudo que pertence à sua conta sai junto, no mesmo instante:
- cadastro: nome, e-mail e a transformação da senha;
- o vínculo com a sua conta Google, se você usava esse login;
- todos os seus lançamentos, categorias, contas e parcelamentos;
- as suas regras de recorrência e o salário de referência;
- os seus compartilhamentos — as outras pessoas deixam de ver o que você compartilhava;
- o vínculo com o robô de mensagens e o seu histórico de uso;
- todas as suas sessões abertas.
O que leva um pouco mais
As cópias de segurança feitas antes do pedido ainda contêm os seus dados por algum tempo. Elas não são usadas para nada além de recuperar o sistema em caso de desastre, e são descartadas automaticamente em até 14 dias. Depois disso não resta nenhum registro seu.
O que não é apagado
Se você compartilhava lançamentos com alguém, os lançamentos que aquela pessoa criou continuam sendo dela — eles nunca foram seus. O que acaba é o seu acesso a eles e o acesso dela aos seus.
Outra opção: só desligar o robô
Se o seu incômodo é apenas com o robô de mensagens, não precisa excluir a conta. Peça pelo mesmo e-mail, com o assunto Desvincular o robô: removemos o vínculo com o Telegram e o histórico de mensagens associado a você. A sua conta e os seus lançamentos continuam intactos.